Teslimat ve İade Pelitikası
Teslimat Bilgileri
-
Siparişleriniz 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Türkiye geneline anlaşmalı kargo firmalarıyla ortalama 1-4 iş günü içinde teslimat sağlanır.
-
Kargo takip bilgileri, sipariş sonrası e-posta veya SMS ile sizinle paylaşılır.
-
1.500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Not: Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde kargo süresinde değişiklik olabilir.
İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız aşağıdaki şartlarda iade hakkınız vardır:
ade Şartları
-
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
-
İade edilecek ürün:
-
Orijinal ambalajında,
-
Kullanılmamış,
-
Hasar görmemiş ve
-
Tüm aksesuarları ile eksiksiz olmalıdır.
-
-
Koleksiyon ürünleri olduğundan açılmış ambalaj, zarar görmüş kutu, kırılmış veya açılmış figürler iade alınmaz.
-
Kargo kaynaklı hasarlar için paket teslim alınırken tutanak tutulması zorunludur.
İade Süreci
-
İade talebinizi info@startcollectible.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz gerekir.
-
İade onayı sonrası, ürünü anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderebilirsiniz.
-
Ürün incelendikten sonra iade onaylanır ve 3-7 iş günü içinde ödeme iade edilir.
-
Kampanya ile alınan ürünlerde kısmi iade durumunda, kampanya şartları yeniden hesaplanabilir.